办完事，还可读读书、品品咖啡——岳阳市政务服务中心见闻

　　湖南日报·记者 徐亚平 张璇

3月6日7时，一次全方位、无死角的消毒作业，拉开了岳阳市政务服务中心一天的序幕。卫生清扫，台面杀菌，书吧开放……战“疫”期间，该中心工作人员打起十二分精神，把每项工作做得比以往更加细致。用心用情的服务，也暖了办事群众的心。

政务服务场所是人员较为密集的公共场所，是疫情防范的重点区域。“进入中心大厅办事，须经过三道‘关卡’。”市政务服务中心监督科科长黎杰介绍。通过一个长约两米的消毒通道，在一台红色智能消毒机前站足7秒;然后被体温枪和人体测温热像仪两次测温;最后登记身份证、姓名、电话、住址等信息，系统显示为绿色的“电子健康卡”，方可进入。

在大厅左侧，办事群众出门前还需再进行登记。黎杰解释：“这是运用大数据科学实施‘闭环’防控，确保办事群众流向信息可追踪。”

在交通窗口，工作人员邓萍的座机成了“热线”。疫情防控期间，电话咨询和网上办理客货运、出租、危货等从业资格审批的业务量居多，邓萍从正月开始一直坚守在岗，她也因表现突出被批准一线入党。

尽管疫情还未过去，空气中夹带着消毒水味道，但在中心大厅一角的“忧乐书吧”，办事群众可以靠着软软的沙发，阅读一本书，品一杯热咖啡……