桂阳县政务服务大厅。桂阳县委宣传部供图
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湖南新闻8月30日电(李维坤 谭明艳)近年来，桂阳县持续深化政务服务“一件事一次办”改革，全面推进“标准化、规范化、便利化”建设，积极推动线上线下融合，县、乡、村“一件事一次办”全覆盖，267件县级“一件事一次办”事项先后落地实施，459个事项实现全市通办、251个事项实现跨省通办，便民利企的“桂阳速度”不断刷新。
一大早，市民王成玲仅仅用了10分钟就办完了公章刻制业务。“不需要来回跑，一套流程下来就一杯茶的时间，真是太方便了！”王成玲如是说。
桂阳嘉慧智能家居科技产业有限公司是一家集家具制造、家具零售、专业设计的智能整体定制家具公司，占地254亩，总投资5亿，项目建成后，可实现年产值5亿元，实现利税3000余万元，解决劳动力500余人。该公司项目经理王森介绍：“企业入驻桂阳以来，从项目立项到开工建设，所有的审批手续都由桂阳县政务服务大厅园区事园区办综合服务窗口工作人员全程帮代办，我们一次都不用跑政务中心，真正为我们提供了‘保姆式’服务。”
群众办事无忧无虑，企业办事全程免费帮代办，行政审批极简高效。今年以来，桂阳县着力实现政务服务与产业链无缝对接，先后制定出台了《桂阳高新技术产业开发区家居智造企业极简审批服务办事流程一本通》《桂阳县政务服务“跨域通办”一本通》《桂阳县涉企经营许可告知承诺应用手册》，对涉及群众、企业、跨域等政务服务事项进行分批分级梳理，优化了办事流程，降低了准入门槛，精减了申报材料，构建了“一事一码一单一表一图一说明”标准化服务规程。同时，各职能部门择优选派工作人员组建“园区事园区办”服务专班，为企业提供“一对一”精准匹配的上门帮办代办服务。2021年以来，全县“一件事一次办”办件量74万余件，新增市场主体12000余个。
“办不成事”反映窗口。 桂阳县委宣传部供图
桂阳还持续开展“四减一优”行动(减材料、减时间、减程序、减跑动、优服务)，全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制，企业群众跑动次数减少40%以上。在全省率先设立“办不成事”反映窗口和开展“一把手”走流程，现场协调办理群众“难办事项”，群众满意率100%。“一件事一次办”和“深化商事制度”改革工作曾获省政府真抓实干激励表彰。
“今年我们在现有‘一件事一次办’事项的基础上，进一步梳理扩大了‘一件事一次办’范围，并落地落实。”桂阳县政务服务中心党组书记、主任朱元平表示，目前，正在积极推进湖南广东家居智造产业链项目“一件事一次办”，确保“项目开工、竣工验收、企业开办、企业纳税、人力资源配置、生产要素保障和惠企政策兑现”七个“一件事”早见成效，并推广运用到全县各类企业和项目。
此外，桂阳县还标准化建设镇村两级便民服务中心，全县22个乡镇(街道)、373个村(社区)全部设置“一件事一次办”综合窗口，完善“帮代办”服务机制，打通了服务群众“最后一百米”。(完)
