开福区清水塘街道建立同心共议室，来解决各类矛盾。
中新网
湖南新闻4月2日电(凌高雄 陈军)连续三年获评长沙市综治平安建设红旗街道荣誉称号；2022年荣获开福区信访维稳真抓实干示范街道……长沙市开福区清水塘街道充分发挥自身“红色基因”的资源禀赋优势，不断加强在信访领域的探索实践，聚焦“源头预防、协商共议、标本兼治”的工作思路，着力推进信访矛盾纠纷多元化解。
目前，清水塘街街道因地制宜将4个社区划分为29个网格，按照“2+3+N”模式选优配强网格力量，配备网格员2名，片区民辅警3名，治安巡逻员、楼栋长若干名。网格员通过发挥宣传员、
信息员、矛调员、服务员作用，开展日常巡查走访，全面了解社情民意，解决群众“急难愁盼”。据统计，近三年该街道累计上报网格巡查事件3964起，办结率100%。
该街道创新推出“三七联盟”“邻里店小二”“514服务模式”等举措，联合辖区单位、退休党员、退役军人、学生志愿者等共同组成红色志愿者联盟，积极为群众提供全方位的志愿服务。街道通过搭建零距离网格服务点，每月定时安排社区书记、网格员到点坐班，现场为居民开展政务服务咨询受理、纠纷调解，让居民百姓享受下楼就能办事的“VIP”服务。社区依托零距离服务点定期深入各个小区开展调查了解，收集矛盾纠纷，真正做到矛盾不出小区，问题不出社区。
清水塘街道立足辖区实际，改变以往由街道、社区“单打独斗”、单向用力的局面。充分发挥居委会、业委会、物业公司、统战成员在小区治理中的关键作用，以创办“同心共议室”为切入点，直面居民群众在小区提质改造、垃圾分类推广、单元电梯加装等一系列堵点、难点、痛点问题，通过协商共议的方式得到了妥善解决，近三年“同心共议室”累计协商解决大事难事65件，办理实事好事97件。
以
社会基层优质治理为重点，以矛调中心为依托，该街道建立由公安、司法、“两代表一委员”、
社会工作者、心理咨询师等共同参与的矛盾纠纷调解机制，充分利用“一社区一顾问”的资源优势，为居民提供法律咨询、法律援助、人民调解、法制宣传等“一站式”服务。
清水塘街道严格落实“三到位一处理”原则和“六包一”人员工作制度，执行日约谈，周调度、月考核，切实加大遗留化解和信访维稳的力度，不断优化过往积案的解决方案、明确化解时限，切实把维稳工作做实做细，近三年案件化解率和人员稳定性显著提升。(完)
