桑植融媒8月27日讯（通讯员 吴学巍）8月25日，市民杜鹏治带着一面书有“耐心周到专业服务”的锦旗来到桑植县政务服务大厅，感谢桑植县政务服务中心“一件事一次办”2号窗口工作人员曹碧蓉在为其办理“我要开餐馆”业务过程中的耐心指导和真诚服务。杜鹏治是桑植县官地坪镇金山坪村人。7月21日，他来到桑植县政务服务中心“一件事一次办”窗口办理“我要开餐馆”业务。由于他是第一次自主创业，对办证所需材料和办理流程不了解、不清楚，初次申请时资料准备不齐，便提出了添加工作人员微信的想法。本着服务至上的理念，曹碧蓉同意了他的请求，按照“四个一”（一次告知、一次表单、一次联办、一次办好）的要求对其进行了耐心的现场指导，之后又通过微信对办证所需要的书面材料进行初审，并及时解答他的相关疑问。在食品经营许可证线上自主申报过程中，还通过视频连线一步一步指导他完成要素填报、佐证材料上传等办理步骤。杜鹏治说：“我开这个夜市店只在这一个窗口就办齐了所有的证件，给我省了很多时间，少了很多麻烦，真的感谢‘一件事一次办’给我们老百姓创业提供了方便，感谢曹姐耐心、专业的指导，这面锦旗送给她，她当之无愧”。桑植县政务服务中心自设立“一件事一次办”服务区以来，累计受理联办事项600多件，已多次受到办事群众的称赞。“服务没有起点，满意没有终点”，桑植县政务服务中心始终秉承规范、高效、便民、廉洁的理念，持续优化服务，不断提升服务水平和质量，增强办事群众、企业的获得感和满意度。