目前新型冠状病毒蔓延，
张家界机场高度重视，按照
湖南机场集团和
张家界市政府疫情防控工作要求，全员加班加点，各岗位增派人手，积极做好防控工作，保障机场安全运行，确保旅客顺畅出行。多措并举 做好疫情防控1月22日，张家界机场召开新型病源防控会议并成立疫情防控组。机场消防护卫部迅速与市疾控部门取得联系，明确发现疑似病例后的相关处置程序，确保疫情防控有据可依，有条不紊。1月22日开始，张家界机场严格管控出入通道，关闭候机楼东头入口，旅客统一从二楼出发厅进入候机楼。开展体温检测。分别在候机楼到达层和出发层共设置三个体温检测点，全天对进出候机楼的所有人员进行体温检测。同时联系空港实业张家界分公司，在巴士车上对旅客进行体温测量。张家界机场每天对候机楼出发层和到达层没有戴口罩的旅客进行口罩配发，从源头遏制病毒传染。加强员工宣教。在机场员工食堂摆放防治疫病展板，组织机场医务人员对一线员工进行防护消毒知识宣贯,要求每一位员工做到:"不传谣、不畏惧、不串门、不聚餐”。机场全体医救人员停止休假，加强值班值守。加速物资储备。采购口罩，消毒液及体温测量仪；联系张家界市政府，通过市疾控中心统筹调配部分物资，并想方设法自筹口罩、消毒液、乙醇等防疫物资。寻求政府支持。机场主动联系地方政府，积极争取调配更多医护人员来机场帮忙。除张家界市人民医院每天有两名医生在候机楼值班，自1月24日起，市疾控中心每天安排一人在机场进行疫情防控指导；1月27日开始，南庄坪医院每天安排两人来机场医务岗位帮助工作。细致入微 升级环境品质张家界机场候机楼管理室对全体人员和外包单位进行了周密部署，对候机楼进行全面消毒、清扫、通风工作。实行每日消毒制度。每天早上首先对候机楼外围区域用84消毒液进行喷洒消毒；楼内地面、卫生间地面及拖把用1：99的84消毒液消毒。每天组织大田物业人员对候机楼内外每个角落进行消毒工作，不留任何死角。楼内各区域彻底清洁。针对旅客经常接触的扶梯、楼梯、廊桥扶手、观光电梯按键及饮水机按键、过滤网每隔1小时用温盐水清洗擦拭消毒。儿童
娱乐区每2小时用医用酒精消毒；充电桩、茶几、座椅、按摩椅每2小时用肥皂水擦试一次；行李推车、婴儿车收车后及时用温盐水擦试消毒一次；楼内垃圾桶每隔15分钟清理一次，运送垃圾的大垃圾桶清洗干净后，均用消毒液进行消毒，并做好各项消毒记录。提升管理细节品质。卫生间采用色彩管理系统，工具分色分区使用，严格按照工作流程进行操作，增加卫生间消毒频率，增加现场巡视次数，使卫生间持续保持干净清爽、气味芬芳，减少交差感染的机率。除此之外,候机楼每天全区域开放风机进行通风换气，以保障楼内空气畅通。同时，加强对楼内设施设备巡视检查，发现问题及时上报维修，并加强高峰时段重点区域、值机柜台、安检通道的巡查力度，确保候机旅客秩序井然。用心用情 优化旅客服务做好疫情防控的同时，春节旅客服务也要同步保障。为此，张家界机场地保部
国内值机室特别制定“温馨行”春运服务方案，用真情服务提升旅客的体验感和满意度。人性帮扶。春运期间，张家界机场1号值机柜台在早高峰作为温馨柜台，为老弱病残孕旅客提供旅客便捷的服务，并提供爱心服务卡，以便晚到、无陪儿童等特殊旅客优先安检，优先登机。中转服务。因航司中转要求不一，权限差异，办理中转需再三确认旅客是否符合办理要求。为避免单程旅客排队等候时间长，值班主任将根据中转人数，设中转专柜，以便分流旅客，提高值机效率。一点甜。春节期间，在各值机柜台摆放糖果，让旅客在柜台值机的短暂时间内感受到民航人的热情，为形色匆匆的旅客送上一点甜。更有序。考虑到卫生间容易出现排队等候人口密集的问题,大田物业增加备勤人员，在重点保障区域增派保洁人员进行疏导，做好客流高峰期的卫生服务保障，避免如厕旅客长时间排队。加班值守。春节期间，张家界机场机关全体人员加班，每天在候机楼帮助开展体温测量登记和相关义务问询工作。张家界机场相关负责人表示，机场将上下同心、众志成城，打赢这场疫情防控战，确保旅客安全、愉快出行。
