风险无情 百年有爱——百年人寿临沂中支快速理赔获客户赞誉

　　8月17日，百年人寿临沂中支迎来了一位特殊的客人，张女士带着一面“风险无情，百年有爱”的锦旗来到百年人寿临沂中支职场，送锦旗的张女士是临沂中支的客户，赠送锦旗是为了感谢百年人寿提供的优质快捷的服务。

2019年7月，因为代理人的优质服务和理念沟通， 临沂张女士为全家四口均投保了百年人寿重大疾病保险——臻爱倍至加附加医疗险。2020年7月，刘女士12岁儿子因患急性淋巴结炎，急性扁桃体炎，在临沂市人民医院住院治疗；8月13日，张女士正式向百年人寿临沂中支提交保险金理赔申请；接到理赔申请后，理赔人员迅速开展调查工作，同时慰问客户，并对其进行理赔申请资料指导。当日，百年人寿临沂中支运营服务部将资料上报总公司运营服务中心审核，理赔金当日赔付到被保险人账户。

百年人寿高效作业，立案、调查、审核、审批、各个环节仅1个工作日完成，此案的快速赔付让客户深受感动，百年人寿优质的服务赢得客户的赞誉。

据悉，2020年，张女士的丈夫，因意外和疾病已经赔付过两次。本次儿子再次得到快速满意的理赔，客户刘女士在电话里不停的说着感谢，并表示：百年人寿的理赔服务，不仅有速度更有温度，一站式服务，全程关爱，感觉暖暖的！

保险的意义从来不只是锦上添花，更重要的是雪中送炭。愿每一个人，每个家庭，都能有一本薄薄的保险保障合同。

一张保单，一份保障，风雨无情，保险有爱。

（郭小俊）

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