红网时刻
张家界5月24日讯(通讯员 慈公)服务无止境，便民暖人心。办理一张身份证，对于普通人来说是一件很普通的事儿，可是，对于那些老、弱、病、残的人来说，是一件很艰难的事，尤其是年事已高、精神异常，身体残疾、瘫痪在床、出行不便的弱势人群，办理身份证就十分艰难。是他们这样的用心和服务，为这些伤残病人、五保户、贫困户，预约上门办理身份证，免去他们办证的奔波之苦，为他们解决了实际困难。
2018年5月，
慈利县公安局人境大队积极响应、贯彻落实副县长、局长屈辉及局党委班子的号召，进一步深入学习十九大新时代中国特色
社会主义思想，强化政治建警意识，以人为本，创新理念，由“被动警务向主动警务转变、部门警务向开放警务转变、标准警务向人文警务转变、桌面警务向基础警务转变”等警务机制改革举措。全力打造一支“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的
慈利公安队伍。
暖心服务--我们时刻在关注 为残疾人免费补办身份证
5月9日，人口与出入境管理大队大队长王建华按照县局领导指示，启动便民利民服务机制，加班加点安装调试好“移动办证”设备，携带笔记本电脑、照相机、指纹采集仪等办证器材，将平时工作中掌握的急需办证的老弱病残人员从时间上进行合理的安排，为零溪镇岩溪村因车祸丧失劳动能力，生活不能自理的残疾人陈次平上门为其免费补办身份证，对陈次平嘘寒问暖，详细了解他们一家人的生活，鼓励陈次平要保持乐观心态，对生活充满信心勇敢面对，夫妻二人感动得热泪盈眶，说不完的感谢话，临走时陈次平家人沿途不舍的挥手送别。
暖心服务--我们一直在行动 为意外致伤、卧床不起老人免费办理身份证
5月9日，民警来到江垭镇灰塘坪村84岁的姚邦兴老人家为其预约上门办理身份证，姚老家境贫寒，居住条件简陋，是精准扶贫建档立卡贫困户，因为年事已高腿脚行动不便，年迈的他不小心摔坏了盆骨，因身体条件不允许动手术，只能卧床静养，意外致伤的他现在急需身份证去办理医疗、领取救助等有关事项，民警得知后为其免费办理了身份证手续。
暖心服务--我们始终在路上 尽管无法采集
信息，依然坚持开导
她，生活受挫，精神失常20余年；她，抗拒和家人一起生活，住在山里垮塌得只剩一间被树木、茅草淹没的祖屋中；她，一年四季穿着一身蛇皮袋，捡拾别人丢弃的食物裹腹，见人就躲，拍不了照采集不了指纹，无法给她办理身份证。在与家人、邻居交谈中得知从来没有送到精神病院进行治疗，民警经过一番解释和开导，家人再三考虑愿意将她送院进行治疗，希望能够早日康复过上正常人的生活。
暖心服务--我们心系百岁老人 为年近百岁的老奶奶上门免费办证
5月11日，为象市镇97岁高龄的杨春香老奶奶上门办证，屋内光线昏暗，只能将设备架在屋外，微风细雨，寒意丝丝的天气却让在场的人倍感温暖，附近邻居有位老嗲嗲主动跑过来为工作人员撑起了雨伞，虽然杨春香老人年岁近百，可意识清晰的她嘴里却一直念叨着“麻烦你们了，让你们淋雨了，搬到街檐上来”……老人的儿女和附近邻居对主动上门免费为其办理身份证的民警们满是感激和称赞。
上门服务、免费办证，只是慈利县公安局人口与出入境管理大队一直以来真心为民、热忱服务的一个工作缩影。近年来，慈利公安人口与出入境管理大队立足本职，以全力提高人民群众满意度，着力提升公安窗口服务的质量和效能，竭力为广大老百姓办实事、解难题，用心打造为民服务的品牌。
据统计，2018年以来人境大队通过认真落实延时错时、网上咨询、预约上门等问需服务工作机制，共为群众提供节休假日办理户籍业务300余人次，延时服务500余人次，预约上门为群众办理居民身份证10余人次，接受群众网上咨询或非工作时间电话咨询近1000人次，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的工作宗旨，得到了广大人民群众的一致肯定和好评。
